Будьте конкретны
Это, наверное, самый важный принцип грамотных советов. Ваш совет должен быть таким, чтобы его можно было повторить.
Совет должен быть предельно конкретным! Если вы говорите человеку: «Будь увереннее» – то ему непонятно, чего от него хотят. Ибо слово «увереннее» очень расплывчато.
- Быть увереннее в жестах, позе, взгляде, голосе дыхании? Чего хотят – непонятно.
Если же вы говорите:«Распрями плечи, подбородок на 2 см вверх, дыхание сделай более глубоким, дыши низом живота, руки опусти…» – то это уже четкое и понятное они сание того, что нужно сделать.
Точно так же и в других случаях:
- «Говори погромче» – непонятно, что делать, то ли увеличить громкость в 2 раза, то ли на 2%.
- «Жесты пошире» – опять неясно… Лучше встать рядом с оратором и показать, каких именно жестов вы желаете от него добиться!
Конкретика. Конкретика. Конкретика. Чем точнее ваша обратная связь – тем лучше она работает!
Человек способен запомнить максимум 7±2 единицы информации. А обычный человек 3±1 единицы…